FÁCIL ASSIST | ANALISTA DE PLANEJAMENTO I - MIS

Acreditamos no sonho de construir a melhor Assistência 24hs e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.

Aqui, a gente se importa pessoalmente.

Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.

Procuramos um talento para atuar no time de Planejamento, área responsável pela Estratégia da Fácil Assist.

Como será seu dia a dia:

• Desenvolver relatórios personalizados de acordo com as necessidades do negócio;
• Analisar dados para identificar tendências, padrões e oportunidades de melhoria;
• Criar dashboards interativos e visualizações que facilitem a tomada de decisão;
• Manter e atualizar relatórios existentes, garantindo sua precisão e relevância;
• Otimizar o desempenho e a eficiência dos relatórios e consultas;
• Assegurar a segurança, integridade e privacidade dos dados utilizados;
• Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) alinhados aos objetivos estratégicos;
• Realizar análises estatísticas e preditivas para apoiar decisões baseadas em dados.

Como requisitos básicos, você deve ter:

• Candidatos internos deverão atender aos critérios estabelecidos pelo programa de oportunidade interna;
• Ensino superior completo;
• Experiência na área de Planejamento em centrais de atendimento;
• Experiência prévia com análise de relatórios e interpretação de dados;
• Familiaridade com sistemas de WFM;
• Conhecimentos em Excel em nível intermediário;
• Vivência em operações de assistência 24 horas ou seguros (diferencial);
• Disponibilidade para atuar na unidade de São Bernardo do Campo.
• Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso;
• Respeitar as diferenças;
• Trabalhar de forma colaborativa;
• Capacidade analítica;
• Organização;
• Senso de urgência e discernimento das prioridades;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Ser um facilitador de soluções simples e eficientes às necessidades do negócio.

Aqui na Fácil Assist, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com assistência médica, assistência odontológica, Wellhub, além de outros benefícios como, dress code, vale-refeição ou vale-alimentação, vale-transporte, PLR, day off no aniversário, auxilio creche ou babá, seguro de vida e para seu crescimento profissional temos o programa de oportunidade interna.

A Fácil Assist é uma empresa especializada na prestação de serviços de Assistência 24 horas, oferecemos soluções customizadas para garantir conforto e tranquilidade aos nossos clientes em situações emergenciais ou de conveniência e praticidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

Nossos serviços ajudam pessoas e empresas nas mais diferentes situações e necessidades, com aplicação de tecnologia de ponta e processos customizados que utilizam as melhores práticas de gestão, intermediação e agenciamento de serviços especializados.

Para isso, contamos com uma ampla rede credenciada de prestadores de serviço qualificados, que nos permite atender com eficiência às necessidades de nossos clientes 24 horas por dia, em todo o território nacional, incluindo todos os países do Mercosul. São mais de 30 mil empresas fornecedoras de serviços de reboque, resgates, socorro mecânico, táxis, chaveiros, ambulâncias, eletricistas, encanadores, locação de automóveis, vistorias, entre outros serviços especializados.

Venha trabalhar conosco!