FÁCIL ASSIST | ESPECIALISTA DE TREINAMENTO

Acreditamos no sonho de construir a melhor Assistência 24hs e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.

Aqui, a gente se importa pessoalmente.

Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.

Procuramos um talento para atuar no time de Treinamento da Fácil Assist.

Como será seu dia a dia

Responsável por planejar, desenvolver, aplicar e acompanhar treinamentos técnicos, assegurando a qualidade da experiência de aprendizagem e contribuindo para a evolução das habilidades técnicas dos colaboradores. Atua de ponta a ponta no processo, desde a gestão administrativa dos treinamentos até a análise de resultados e proposição de planos de ação para melhoria contínua da adesão e satisfação dos participantes.

Principais Responsabilidades:

Planejamento e Organização:

• Levantar necessidades de treinamento junto às áreas demandantes.
• Desenhar e estruturar conteúdos técnicos para diferentes públicos e níveis de complexidade.
• Elaborar cronogramas, trilhas de aprendizagem e jornadas de capacitação.
• Enviar convocações, lembretes e comunicações relacionadas aos treinamentos.
• Controlar e atualizar listas de presença, inscritos e participantes confirmados.

Desenvolvimento de Conteúdos:

• Criar materiais didáticos em diversos formatos (slides, vídeos, apostilas, e-learning, podcasts).
• Produzir conteúdos para plataformas de aprendizagem (LMS), garantindo usabilidade e engajamento.
• Adaptar metodologias de ensino conforme o formato (presencial, online ao vivo ou assíncrono).

Aplicação de Treinamentos:

• Conduzir treinamentos técnicos presenciais e online com didática, clareza e domínio do conteúdo.
• Facilitar atividades práticas, simulações, dinâmicas e exercícios para reforço do aprendizado.
• Garantir a interação dos participantes e acompanhamento individual quando necessário.

Gestão e Acompanhamento:

• Monitorar a adesão aos treinamentos e trilhas, atuando proativamente para melhorar participação.
• Aplicar e analisar a Avaliação de Reação (NPS, satisfação, percepção de valor).
• Acompanhar indicadores de aprendizagem, participação e engajamento nas plataformas.
• Elaborar relatórios gerenciais, dashboards e análises periódicas de resultados.

Melhoria Contínua:

• Identificar pontos de melhoria nos conteúdos, formatos, metodologias e comunicação.
• Criar e acompanhar planos de ação para aumentar adesão, qualidade e índice de satisfação.
• Pesquisar tendências e melhores práticas em educação técnica e corporativa.
• Contribuir para a padronização e evolução dos processos educacionais.

Como requisitos básicos, você deve ter:

• Ensino Superior completo em áreas como: Pedagogia, Engenharia, Tecnologia, Recursos Humanos, Administração, Psicologia ou correlatas;
• Desejável especialização em Educação Corporativa, Andragogia, Design Instrucional ou áreas técnicas relacionadas ao conteúdo ministrado;
• Experiência com assistência 24hs/seguros (diferencial);
• Experiência na condução de treinamentos técnicos presenciais e virtuais;
• Vivência com criação de materiais didáticos e conteúdo para plataformas de aprendizagem (LMS);
• Atuação em T&D, Educação Corporativa ou áreas técnicas com foco em capacitação;
• Metodologias de ensino para adultos (andragogia);
• Ferramentas de videoconferência (Teams, Zoom, Google Meet);
• Plataformas de aprendizagem (Totara, Moodle, Saba, ou similares);
• Pacote Office e ferramentas de criação de conteúdo (Canva, Articulate, Captivate, etc.);
• Técnicas de facilitação, comunicação e dinamização de grupos;
• Análise de indicadores de T&D e elaboração de relatórios;
• Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso;
• Respeitar as diferenças;
• Trabalhar de forma colaborativa;
• Capacidade analítica;
• Organização;
• Senso de urgência e discernimento das prioridades;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Espírito de dono;
• Ser um facilitador de soluções simples e eficientes às necessidades do negócio.

Aqui na Fácil Assist, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com assistência médica, assistência odontológica, Wellhub, além de outros benefícios como, dress code, vale-refeição ou vale-alimentação, vale-transporte, PLR, day off no aniversário, auxilio creche ou babá, seguro de vida e para seu crescimento profissional temos o programa de oportunidade interna.

A Fácil Assist é uma empresa especializada na prestação de serviços de Assistência 24 horas, oferecemos soluções customizadas para garantir conforto e tranquilidade aos nossos clientes em situações emergenciais ou de conveniência e praticidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Nossos serviços ajudam pessoas e empresas nas mais diferentes situações e necessidades, com aplicação de tecnologia de ponta e processos customizados que utilizam as melhores práticas de gestão, intermediação e agenciamento de serviços especializados. Para isso, contamos com uma ampla rede credenciada de prestadores de serviço qualificados, que nos permite atender com eficiência às necessidades de nossos clientes 24 horas por dia, em todo o território nacional, incluindo todos os países do Mercosul. São mais de 30 mil empresas fornecedoras de serviços de reboque, resgates, socorro mecânico, táxis, chaveiros, ambulâncias, eletricistas, encanadores, locação de automóveis, vistorias, entre outros serviços especializados.

Acreditamos no sonho de construir a melhor Assistência 24hs e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.

Aqui, a gente se importa pessoalmente!

Esse é o nosso propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.

Nossos valores são:

Relações de CONFIANÇA

Fazemos ACONTECER

Vamos JUNTOS

Ambição para IR ALÉM

Simplificamos a SOLUÇÃO

Esse é o nosso jeito de trabalhar! Se identificou? Faça parte do nosso time.